为什么越来越多的餐饮商户,都选择开发自己的小程序

2019-05-17 14:23:56 5

餐饮行业属于典型的高频+刚需,外卖将线下餐饮搬到了线上,并通过配送实现了线上线下的连接和商户和用户的连接,极大的方便的我们的生活。但目前来看,外卖主要面对3大压力:食品安全、外卖抽成、市场监管!

自2018年年末,各地市外卖抽成逐渐提高之后,不少商家笼罩在高抽成的压力之下,难以喘息。刚刚过去的315,再次披露餐饮行业食品安全隐患,而在此之外,各地市场监管部门加大对网络订餐管理的规范,时不时的进店抽查门店情况,轻则限时整改,重则吊销执照。

“三座大山”的重压之下,不少商家讨论起了微信小程序这个切口,避免高抽成又能稳定自家客流,最重要的是能独立运营。

那么,用小程序做外卖业务好做吗? 

1、利用小程序将门店搬到线上,商户也有更多触达消费者的路径实现顾客线上预定外卖; 

2、中小型商家在外卖平台上缺乏优势,且平台存在订单抽佣等费用,相对而言,小程序的开发成本、开发周期、维护成本都较低;

3、可以将自主经营品牌的微信公众号粉丝用户直接在微信内转化为订单,大大提高流失率; 

4、通过小程序积累用户数据,让商户更加了解自己的顾客画像,以及微信生态内提供的诸多功能和流量红利,实现商户对顾客的会员管理,精准消息通知提高了触达用户刺激转化率。 

5、通过附近的小程序,用户能在微信中发现商户门店,将线上流量引导到门店,转化成的客流量,店内用户通过小程序自主下单,减少了服务人力。 

小程序对于餐饮行业的商家来说,是降低了运营的成本,提高了效率,实现线上线下的融合,整合双向流量,并且商家可以自主实现客流量的精细化运营的能力,成为本地商户提升竞争力的关键。 

在会员营销方面,餐饮外卖小程序,提供了强大的会员营销功能,比如积分商城和优惠买单等,帮助商户深化会员运营,实现会员等级、会员管理、会员社交营销等,进行精准的拓客留存,提升会员复购。 

1、积分商城:商户可运用“积分奖励”刺激会员消费,通过积分商城有效沉淀会员,提升用户忠诚度。 

2、优惠买单:通过买单场景的“支付即关注”,助力商户沉淀线上线下流量,同时也为外卖顾客提供更加全面的服务。

外卖服务的区域属性较强,顾客主要集中在门店周边区域有外卖需求的人群,因此外卖行业重视客户忠诚度培养,商家如果建立起基于微信的去中心化平台和会员体系,积累存量会员和客户,形成自有的流量洼地,就不需要再依靠第三方平台。

玖吉网络科技为餐饮行业赋能,与移动互联网进行链接,提供商家管理、用户管理、移动营销与拓展社区电商业务等全套流程的解决方案。


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