小程序如何做到0成本突破1:50裂变效果?

2019-07-10 09:18:49 11

从2017年开始研究小程序,带领团队先后策划运营了多个微信小程序产品,裂变效果颇有成效。因此,希望通过此文把个人运营小程序的心得分享给大家,避免部分运营人员重蹈覆辙我们曾经踩过的坑。

微信小程序从“跳一跳”小游戏的大火到现在仍热量未散,大家对它的天然优势属性都觊觎已久,但凡是个社会人,都想通过它来分微信流量红利一杯羹。

其实,小程序并非适用于各行各业,真正运营得有声有色的寥若晨星。个人认为:如果真想在小程序上有所“作为”,首先要想清楚做小程序的目的何在——引流?广告收费?商业变现

一、设计裂变传播机制疯狂拉新

小程序产品如果裂变机制做得好,并不需要大费周章找过多外部资源导流,甚至可以0成本实现流量嗖嗖嗖往上裂变飙涨。

二、巧用运营手段交叉留存用户

1. 用户激励机制

通过完善的用户激励机制来提高用户留存率,比如:积分兑换体系、用户等级体系等。

2. 服务通知召回

在小程序页面上设置“开启服务通知”开关按钮,通过微信的服务通知推送给用户。

同时,根据数据反馈建立预流失召回机制,在微信小程序后台添加【事件分析】按钮监控,点击率高的按钮可以作为预存提醒按钮。比如:用户自上次登录已有3天(或7天内)没再登录过,则可以通过手机用户之前触发过的预存按钮,给其发送服务通知,起到召回用户的目的。

3. 运营活动留存

在用户的整个生命周期中,活动运营是非常重要的手段之一,它是在某个阶段内进行的有目的的促进用户增长或转化的手段。在不同阶段,活动运营的目的和形式有所不同,比如:新人福利活动是为了拉新,节庆活动是为了促活,预售优惠活动是为了转化。

在小程序上作用户留存,相对来说比较难,一般以次日留存/7日留存指标来衡量。

三、回归产品本身:极致用户体验

1. 产品主要功能诉求不求多

据了解:很多小程序产品都是直接搬用原app或官网大而全的产品架构,很显然不够了解小程序的需求场景特性,很容易导致在微信生态上“水土不服”,用户体验大打折扣。

还是同样的思考问题:用户为什么会用你的小程序产品?用户凭什么离开了还再来?你希望通过这个小程序达到什么目的?这几个问题想清楚了,你的小程序产品新框架也就清晰明了。

2. 用户体验流程/路径顺畅

建议先画下完整的用户体验路径图,借用后台数据,对每一步流程标注用户数据,尽可能地分析用户流失原因,分析是否有优化空间或优化必要。

3. 页面整体呈现感官舒适

产品本身功能主次分明,文案引导到位,不需用户费劲思考产品要传达的意思,布局、界面视觉设计等也能给用户舒适感,能调动用户的积极情绪

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